השאלות הראשונות והחשובות בעת הקמת עסק הן:
לשם מה אני מקימה את העסק? מדוע אני יוצאת לדרך הזאת?
מהן ציפיותיי, מה חלומותיי – למה אני שואפת?
השאיפה להקמת עסק חדש היא ברוב המקרים מתוך צורך למימוש היעוד האישי, סיפוק עצמי והגשמת חלומות. לעיתים הקמת העסק היא מתוך כשרון או יכולת ייחודית של בעל העסק והשלב הראשון הוא לחדד את היכולת הזאת אל מול המתחרים ומצב השוק.
לשם כך נועד החזון והגדרתו, מאחר והחזון עוזר לנו לממש את הייעוד!
מהו חזון?
חזון הינו יעד העל של כל עסק או מיזם.
זהו הרעיון העסקי שאותו מגדירים ברמה האישית וגם ברמה העסקית.
באנגלית חזון הוא VISION מלשון חיזיון/מראה. משהו ויזואלי שאנו רואים לעיני רוחנו ומוביל אותנו בניהול ויצירת המיזם שלנו.
ברוב המקרים החזון שייך לבן אדם שמאחורי העסק ולכן חשוב בעת הגדרת החזון האישי לפרוט אותו אחר ך לחזון עסקי. כל הצעדים בפיתוח העסקי יהיו נגזרות של החזון אשר הוגדר בתחילת הדרך: בניית אסטרטגיה, יעדים, קביעת מטרות, יצירת המותג, שיווק וכן הלאה – הכל יושפע על ידי החזון ולכן חשיבותו הרבה להצלחת העסק.
אספר לכן על החזון של חברת SONY בתחילת הדרך שחלק ראו בו כחזון משונה –
מגדירי החזון אמרו: "אנחנו נהייה החברה הראשונה במזרח שנייצר מוצר איכותי, שיוכיח למערב שהמוצרים היפנים אינם זבל". הם הגדירו את החזון הזה וממש נלחמו על יצירת התפיסה הזאת בשוק שבו פעלו. היום, שנים רבות לאחר הגדרתו, כולנו כבר יודעים שהם הצליחו והצעד הבא יהיה עדכון החזון בהתאם להתקדמות המותג.
ואולם, החזון של SONY נמנה עם סוגי החזון שקשה למדוד, או לכמת אותם או אפילו לממש. מומלץ לתת את הזמן הנדרש ואת המחשבה הרבה בעת כתיבת החזון – מאחר שהוא מייצר את ה DNA הראשוני והבסיסי ביותר של העסק.
אז מה עושים הלאה לאחר הגדרת החזון?!
מתוך החזון שכתבנו אני ממליצה להוציא 5 ערכים שהם ערכי הליבה של העסק.
ערכים אלה ישרתו אותנו אחר כך בכל האסטרטגיה השיווקית, במיתוג, בבחירת הקהל וכן הלאה.
אלה יהיו מעין "עשרת הדיברות" שעל פיהם יהיה קל לנווט בעסק.
אז מה עושים הלאה לאחר הגדרת חזון?
רמה אחת מתחת לחזון אנו נמצא את שלב הגדרת היעדים –
יעדים נראים ברורים יותר מאשר החזון שאותו קשה תחילה לגבש ולנסח במילים.
כדי שנוכל להגדיר יעדים בצורה אפקטיבית וטובה הם צריכים להיות מדידים, הגיוניים וברי השגה, חתומים בזמן ממוקדים וכתובים.
- מדידים – שלא כמו החזון שהוא ויזואלי ולא מדיד (אמורפי), היעדים חייבים להיות מדידים ומכומתים (אמפיריים). כדי שנוכל לבדוק אותם במעלה הדרך ולראות אם הצלחנו להשיג או לא.
- הגיוניים וברי השגה – אנחנו לא רוצים להתייאש באמצע וכמובן כדי שנצליח היעדים צריכים להיות הגיוניים וברי השגה.היעדים נועדו כדי שנעמוד בהם ונוכל "לכבוש" אותם, לכן בשלב זה צריך לבדוק מה ייתכן ומה בגדר ההיגיון הסביר.
- חתומים בזמן – היעד הוא ללא משמעות אם לא תחמנו אותו בזמן. ולכן גם כאן אנחנו נשים לעצמנו מועד הגיוני לעמידה בלוחות הזמנים שלנו. שאלה חשובה שאני מזמינה אתכן לשאול את עצמכן: מתי אני רוצה שהמטרה העסקית שלי תתממש?
- אישיים – היעד צריך להיות אישי מבחינת האחריות עליו, מישהו צריך לקחת תחת חסותו ואחריותו על השגת היעד.
- ממוקדים – היעד צריך להיות ממוקד בגורמים ובפרטים שמקדמים אותנו. לא כללי מדי אלא מדויק בהגדרתו.
- כתובים – היעד חייב להיות כתוב לצורך ההתחייבות שלנו מול עצמנו ומול היעד עצמו. הכתיבה משמשת גם ככלי בקרה בין היעד והמציאות (הפער בין הרצוי למצוי).
גם אם אתן נשים בעלות עסק קיים וגם אם אתן בשלב ההקמה והדגירה…
אני קוראת לכן לפנות לעצמכן חצי שעה של שקט.
לעצום את העיניים ולחשוב עם עצמכן – מה החלום שלי? מה החזון?
ברמה האישית – מה אני מאחלת לעצמי?
ברמה העסקית – איך אני רואה את העסק שלי? את המוצר / שירות שאני מספקת?
לאחר מכן לנסות לפרוט את החזון הגדול והוויזואלי לנקודות כמותיות ומדידות של יעדים ברי ביצוע.
שיהיה בהצלחה לכולן!
המון שפע וסיפוק בתהליך עצמו ובתוצאות.
על הכותבת - יפעת ברכה
מלווה להתפתחות תודעתית ועסקית,
מנכ"ל ובעלים של ארגון מעגל תנופה – רשת נטוורקינג לקידום נשים עצמאיות
מנחה ומרצה בנושא שיווק, הצגה עצמית והתפתחות עסקית-אישית.
רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה